Obchodní podmínky - Amnes | Kompletní systém ochrany a regenerace všech typů materiálů výrobky OWATROL

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

 

I. Základní ustanovení

 

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“ či „obchodní podmínky“) upravují vztahy při dodávkách zboží a služeb firmou Amnes – Zuzana Penkalová, IČ 71801588, se sídlem Dětmarovice, v Dětmarovicích 957 („dále jen dodavatel“) objednatelem ( „dále jen objednatel“) a jsou závazné pro veškerý obchodní styk s dodavatelem. Odchylná písemná ujednání účastníků mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• a) objednatel – se rozumí fyzická osoba nebo právní subjekt, mající smluvní vztah s dodavatelem, nebo je uveden v objednávce

• b) dodávkou - se rozumí fyzické doručení zboží objednateli do sjednaného místa plnění,

• c) místem plnění - se rozumí místo popsané v objednávce, kam má bát provedena dodávka,

• d) objednávkou - se rozumí závazný požadavek objednatele na dodání zboží a případných služeb s tím spojených, jehož přijetí je dodavatelem písemně nebo e-mailem potvrzeno,

• e) technickou specifikací - se rozumí specifikace zboží, které má být dodáno dodavatelem, uvedená na internetových stránkách dodavatele www.amnes.cz

• f) zbožím - se rozumí zboží popsané v objednávce a blíže určené v technické specifikaci,

• g) zaplacením - se rozumí zaplacení sjednané částky v hotovosti při předání zboží nebo připsání sjednané částky na bankovní účet dodavatele.

 

II. Předmět smluvního vztahu

 

1. Dodavatel se potvrzením objednávky zavazuje dodat objednateli předmět plnění za podmínek, způsobem a v rozsahu stanoveném v potvrzené objednávce a těmito obchodními podmínkami.

2. Objednatel se zavazuje převzít dodané zboží a zaplatit za plnění dodavatele sjednanou cenu.

3. Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné.

4. Odesláním objednávky objednatel stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že bezvýhradně a dobrovolně akceptuje veškerá ustanovení a odstavce tohoto dokumentu a je si vědom všech práv a povinností z něho vyplývajících.

5. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

6. Kupní smlouva, není li sjednáno jinak, vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží nebo služby objednatelem.

7. V případě stornování objednávky je objednatel povinen uhradit dodavateli škodu vzniklou tímto jednáním.

8. Dodavatel uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží nebo služby, došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů.

9. Dodavatel má právo odmítnout objednávku, pokud objednatel dříve neplnil svůj závazek odebrat zboží či službu a zaplatit kupní cenu, popřípadě jinak porušil obchodní podmínky dodavatele, nebo je v prodlení s platbami ve prospěch dodavatele.

10. Dodavatel má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným - a nedohodne-li se s objednatelem na novém plnění.

11. V případě, že objednatel zaplatil objednané zboží nebo službu předem, vrátí dodavatel objednateli celou částku nejpozději neprodleně po doručení písemného odstoupení od smlouvy.

12. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé použitím, nahráváním nebo načítáním webových stránek nebo internetového obchodu do Vašeho počítače, případně špatnou funkcí nebo nedostupností těchto stránek. Jakékoliv náhrady škod jsou proto nepřípustné a nebudou vymáhány.

13. Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách dodavatele, v den odeslání elektronické objednávky objednatele.

 

III. Ceny, platební podmínky

 

1. Cena za plnění dodavatele je uvedena v objednávce. Není-li uvedeno jinak, je cena sjednána včetně příslušného DPH.

2. Akční ceny platí do vyprodání zásob.

3. Není-li sjednáno jinak, bude fakturace ceny plnění prováděná následovně:

a) hotově při převzetí zboží

b) připsáním sjednané částky na bankovní účet dodavatele před odesláním zboží

c) formou dobírky

 

IV. Dodávka zboží

 

1. Dodavatel se zavazuje po akceptování objednávky dodat zboží objednateli v co nejkratším možném termínu a při splnění těchto obchodních podmínek objednatelem

2. Zboží expedujeme v pracovní dny

3. V případě nemožnosti expedovat objednané zboží během 48 hodin z důvodu nedostupnosti zboží na skladě bude Vaše objednávka přijata jako nezávazná a budete telefonicky případně emailem kontaktováni s dotazem, zda je Vaše objednávka aktuální i v případě nového termínu expedice. V případě, že neobdržíme Vaši odpověď do 5-ti dnů od data odeslání emailu s termínem možnosti dodání zboží, bude Vaše objednávka považovaná za neaktuální a bude následně stornována.

4. Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat při převzetí zboží od dopravce za přítomnosti řidiče přepravní společnosti.

5. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zásilku přímo u dopravce. Dopravce sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu o této závadě prosím neprodleně oznamte dodavateli.

6. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát zřetel.

 

V. Storno objednávky a vrácení zboží

 

1. Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu s obchodními podmínkami a zákonem 367/2000Sb bez uvedení důvodu do 14 dnů (§ 53 odst. 7 OZ) viz. Čl. V. odst. 7 „Podmínky vrácení zboží“. Následující práva má objednatel pouze v případě, že je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku. Tato práva tedy nemají objednatelé, kteří jednají v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti (práva platí pro soukromé osoby, nikoli firmy s IČ)

2. Dodavatel má právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

- zboží se již nevyrábí nebo nedodává

- zboží je nedostupné

- cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena

- akční ceny platí do vyprodání zásob a není na ně právní nárok

1. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás informovat emailem nebo telefonicky a  domluvíme se s Vámi na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky).
2. Vyjádření dodavatele, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny podmínky, bude objednateli/spotřebiteli oznámeno do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu dodavatele.

3. V případě přijetí vraceného zboží zpět dodavatelem, musí objednatel/spotřebitel následně podepsat dobropis na zboží, který mu bude zaslán a podepsaný dobropis odeslat zpět na adresu dodavatele. Na základě tohoto podepsaného dobropisu bude objednateli/spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží.

4. Vrácení kupní ceny zboží je realizováno výhradně formou bankovního převodu z účtu dodavatele na účet objednatele.

5. Aby bylo zboží přijato zpět a byla vrácena celá kupní cena, musí být splněny následující „Podmínky vrácení zboží“:

- zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, včetně originálních obalů

- zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny

- zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání

- zboží musí být vráceno dodavateli nejpozději 14 den od prvního dne následujícího od převzetí zboží.

- nákup musí být učiněn  fyzickou osobou - nepodnikatelem

1. Při odeslání vráceného zboží je potřeba zaslat spolu se zbožím formulář „Vrácení zboží“ pro identifikaci zásilky. Zde uveďte číslo faktury, která byla dodána se zbožím a další požadované údaje včetně čísla Vašeho účtu. Do popisu uveďte, že zboží je vraceno v zákonné lhůtě 14 dnů. Důvod vracení zboží není třeba uvádět.

 

VI. Pokuty a penále při nepřevzetí zboží

 

1. Objednatel může objednávku upravit či stornovat kdykoliv až do momentu jejího vyřízení. Pokud tak neučiní a objednávka je odeslána, je povinen zásilku převzít.

2. V případě nepřevzetí bude dodavatel požadovat na objednateli uhrazení nákladů spojených s přepravou, které dodavateli vzniknou v souvislosti s odesláním zboží či plněním objednávky. V takovém případě je však dodavatel schopen tyto skutečně vynaložené náklady objednateli doložit.

3. Dodavatel vystaví objednateli fakturu na prokazatelně vynaložené náklady.

4. Faktura bude objednateli doručena prostřednictvím e-mailu se žádostí o potvrzení doručení této zprávy. Pokud nebude potvrzeno přijetí e-mailu, považuje se faktura za doručenou.

5. Neuhrazení faktury v termínu splatnosti bude penalizováno sazbou 0,5 % za každý den prodlení.

6. Neuhrazení faktury a případného penále bude vymáháno soudní cestou.

 

VII. Přechod nebezpečí, přechod vlastnictví

 

1. Nebezpečí vzniku škody na zboží nebo jeho ztráty přechází na objednatele okamžikem dodání zboží.

2. Vlastnické právo k předmětu plnění přechází na objednatele úplným zaplacením ceny zboží dodavateli.

 

VIII. Rozhodné právo a místní příslušnost soudu

 

1. Právní vztahy mezi dodavatelem a objednatelem se řídí českým právem, zejména obchodním zákoníkem.

2. Nepodaří-li se vyřešit spory vyplývající se závazkového vztahu mezi dodavatelem a objednatelem mimosoudně, strany sjednávají, že je k projednání a rozhodnutí předloží místně příslušnému soudu dodavatele.

 

 

Verze 1.1.2012